Support Medewerker

Wie zijn wij?

Daklab B.V., onderdeel van de MSQ-groep, is een jonge innovatieve organisatie die zich richt op de ontwikkeling en beheer van applicaties en producten voor de daken- en vastgoedbranche. Denk hierbij aan verschillende (mobiele) applicaties voor o.a. onderhoud en rennovatie van daken. We zijn ook volop bezig met andere technologieën, zoals het Internet of Things, Big Data (data science en AI) en Business Intelligence. Met onze digitale producten en diensten bedienen we een grote diverse klantengroep, bestaande uit o.a. dakdekkersbedrijven, woningcorporaties, kantoorpandbezitters, gemeenten en diverse andere vastgoedbezitters en -beheerders. We hebben tot doel om onze klanten te helpen datagestuurd onderhoud door te voeren. Zo heeft de ontwikkeling van Dakota, onze online tool voor dakmanagement, de dakenbranche voorgoed veranderd. Door continu te innoveren blijven we toonaangevend in de branche.

Wat ga je doen?

Je werkt nauw samen met directe collega’s in het Supportteam waar je onze klanten ondersteunt in het gebruik van onze applicaties. Onze Supportmedewerkers zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per email en via ons support portaal. Wij vinden het belangrijk om vragen van onze gebruikers snel, efficiënt, klantgericht en succesvol af te handelen.

Wat heb je in huis?

• Je hebt ervaring als supportmedewerker of klantenservice medewerker.
• Je hebt mbo of hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring en/of affiniteit met IT.
• Je werkt goed samen in teamverband en bent positief ingesteld.
• Je neemt initiatief en bent zelf-organiserend.
• Je bent pragmatisch en probleemoplossend.

Wat bieden wij jou?

• Een goed bruto salaris tussen de 2.500-3.500 euro per maand afhankelijk van jouw werk- en denkniveau en ervaring.
• 25 vakantiedagen en 5 ATV dagen op basis van een 40-urige werkweek.
• Mogelijkheid tot opleiden en ontwikkelen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Daklab.
• Een leuk en gezellig team, en een prettige werksfeer.
• Een dynamische en jonge organisatie, waarin ruimte voor eigen inbreng centraal staat.

Kunnen wij op jou bouwen?

Is deze functie jou op het lijf geschreven en ben je nieuwsgierig naar onze organisatie? Dan willen we je graag uitnodigen om te solliciteren.